高客流场景下的同一块场地，为什么有的活动人山人海，有的却无人问津？
无论是在传统AIDMA，还是在适用网络环境的AISAS消费者行为分析模型中，Attention（引起注意）都是关键的第一步。
如何打造具有强吸引力的快闪店？
哪些因素影响快闪店注意力吸引？
是否有具象、实际的应用法则？
浙江大学针对快闪店消费者注意力进行了深入研究，以“如何开设强吸引力快闪店”为主要目的，建立快闪店典型场景模块，通过眼动流程监测、眼动定点观测等方式开展实景实验，构建“注意力指数模型”。
消费者注意力研究实验步骤
本研究揭示了“快闪店场地类型“与”消费者决策“之间的关系，有助于启发快闪店设计方提升快闪店吸睛效果。
我们对本次研究结果做出以下解读，enjoy ~
购物中心快闪店注意力指数
（“+”表示该指标正向拉动，“-”表示反向抑制）
购物中心自带高门槛，适合品质商家入驻；同时，大牌门店林立的传统休闲消费场景本就琳琅满目，影响指标多。
该场景下的消费者自我意识较强，追求品质，期待新奇且舒适的线下体验。▶ 购物中心场景快闪店注意力提升TIPS
地段择优，布局避免空旷：好的地段往往人流密集，人群行进速度自然放缓，消费者更易关注到快闪店；“避免空旷”是商业空间的关键设计法则，布局快闪店时务必以门店填满选址区域；两者叠加营造“热闹”景象，抓取注意力。制造记忆点及关注点：购物中心门店品类繁多，消费者难以形成快速记忆，品牌应尽可能提高在同场地举办快闪店活动的频率，并在视觉上“先声夺人”——制作醒目的品牌门头，选择鲜艳的色彩作为场景主色调。注重构建场景：与购物中心的同品类门店相比，快闪店优势在于沉浸式的体验及交互，强调场景建设，为消费者提供清晰的互动内容和统一的主题。呈现丰富产品：产品是快闪店的基本内容招牌，保持产品呈现数量及内容的丰富，有利于维持品牌“品质”及“可靠”的形象。
作为新兴的增长型快闪店场景，地铁站人流量大、闲置空间多、开发潜力巨大。实验结果表明，地铁平均注意力得分最高，在注意力抓取上有先天优势。
该场景下的消费者倾向快速互动与决策，重视对店铺内容的理解和视觉呈现，反感商品同质化。
▶ 地铁场景快闪店注意力提升TIPS
单一品类呈现：减少产品呈现SKU，可以降低消费者的认知负荷和选择困难，通过强有力的“抓手”留住消费者的注意和决策，增加冲击力。
布局顺应动线：出行场景的消费者通常有既定目标，不愿偏离动线参与快闪店，故捕获消费者的注意决策需最大程度地契合周围环境属性。
清晰视觉呈现： “高流速”场景下，一目了然的内容更易留住消费者的注意及决策，场景设计上应增加对消费者的视觉输出，提升“店铺内容理解性”，提高“互动和消费者匹配度”。提高辨识度：复数店铺存在的情况下，要想快速让消费者完成选择，需要提高快闪店辨识度，和周边商家做出区分。
写字楼快闪店注意力指数
▶ 写字楼场景快闪店注意力提升TIPS
避免使用过多优惠：“优惠力度越大能吸引越多消费者”这条常规营销法则，在写字楼场景下容易失效，因为该场景下的消费者注意力及决策，易受“社交自尊”影响。丰富的互动：写字楼场景下的消费者倾向集体行动，对互动形式抱有好感。丰富的互动环节，能给“白领们”带来轻松、跃动及新鲜感——这也是对写字楼场景消费者核心需求的满足。布局遵循动线潮汐：写字楼场景下的消费者动线潮汐相对固定，快闪店布局应选择人群集中的位置，方便社交集群与店铺接触；同时增加店铺展示面，方便集群一起浏览商品。符合主流偏好：快闪店的视觉和商品内容呈现，一旦偏离主流偏好，很难获得写字楼场景消费者关注。因为写字楼场景消费者的购买欲，易被社交及工作压力压制，大多数消费者为了避免“不良评价”，会尽量“合群”。
04 住宅场景
承载居住功能的住宅场景是尚未开发的快闪店蓝海，在注意力获取及后续拉动决策上，存在先决性不利，影响指标也相对较少。该场景下的消费者重视沟通交流，时间较为充裕，排斥不熟悉的场景带来的压力，对快闪店的期望和目的性均较低。▶ 住宅场景快闪店注意力提升TIPS
修饰边幅：目前住宅场景的快闪活动形式以“摊位”为主，往往“不修边幅”。稍加成本优化快闪店，往往能抓取更多居民注意，有利于后续购买决策。增加展示面数：住宅场景中人群流动性不高，相较其他场景更为闲散，快闪店应避免“封闭”，增加展示面数量，多面输出信息，吸引居民。亲近拦截：比起冷冰冰的图形化标识，居民更愿意通过与工作人员交流了解商品信息。在亲近可靠的场景下，工作人员的高沟通服务能力也显得十分关键。控制产品数量：由于居民往往抱着“随便看看”心态，庞大的产品数量会带来压迫感，反而产生劝退效果。
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